隨著互聯網經濟的蓬勃發展，網絡食品經營已成為滿足群眾日常生活需求的重要渠道，其便捷性、多樣性備受青睞。線上交易的虛擬性、跨地域性等特點，也給食品安全監管帶來了新的挑戰。為切實保障人民群眾“舌尖上的安全”，維護公平有序的網絡市場環境，雁塔區食品藥監局（市場監督管理局）堅持以人民為中心的發展思想，以“網劍行動”為重要抓手，多措并舉，全面規范轄區網絡食品藥品經營行為，尤其聚焦于與民生息息相關的食品經營領域，取得了顯著成效。

一、 聚焦主體責任，壓實平臺與經營者“第一道防線”。

雁塔區局深刻認識到，平臺和入網食品經營者是食品安全的第一責任人。在“網劍行動”中，執法人員重點督促網絡食品交易第三方平臺提供者（如大型外賣平臺、社區團購平臺等）嚴格落實審查登記、信息公示、食品安全管理等法定義務，確保入網經營者資質真實、合法、有效。通過集中培訓、線上指導、發布警示信息等方式，不斷強化入網食品經營者的法律意識和主體責任意識，要求其依法公示食品經營許可（備案）信息、從業人員健康證明、食品安全承諾等，確保線上信息與線下實體保持一致，從源頭上規范經營行為。

二、 強化線上巡查，提升網絡交易監管精準度。

面對海量的網絡交易數據，傳統的監管模式難以適應。雁塔區局積極運用大數據、人工智能等現代信息技術手段，建立網絡交易監測機制，對轄區內的網絡食品經營主體進行常態化、精準化線上巡查。重點監測無證無照經營、超范圍經營、虛假宣傳、銷售過期或“三無”食品等違法違規行為。一旦發現可疑線索，立即啟動線下核查程序，實現“線上發現、線下查處”的閉環管理，大大提升了監管的時效性和針對性。

三、 開展專項整治，嚴厲打擊違法違規行為。

“網劍行動”并非泛泛而談，而是直擊痛點、精準發力。雁塔區局針對網絡食品經營中群眾反映強烈的突出問題，如網紅餐廳后廚衛生、外賣包裝材料安全、生鮮果蔬農殘超標、進口食品標簽不規范等，組織開展了一系列專項整治行動。通過跨部門聯合執法、突擊檢查、抽樣檢驗等方式，對違法違規行為保持高壓態勢，依法查處了一批典型案例，并通過媒體曝光，形成了有效震懾，凈化了網絡食品消費環境。

四、 推動社會共治，構建食品安全防護網絡。

食品安全離不開社會各界的共同參與。雁塔區局在強化監管的積極拓寬社會監督渠道。一方面，暢通“12315”等投訴舉報平臺，鼓勵消費者對網絡食品安全問題進行監督舉報，做到快速響應、及時處理。另一方面，加強與行業協會、新聞媒體的溝通協作，定期發布網絡消費提示、曝光典型案例，普及食品安全知識，提升公眾的辨識能力和維權意識。引導平臺建立內部信用評價和懲戒機制，推動行業自律，逐步構建起“企業自律、政府監管、社會監督”三位一體的社會共治格局。

五、 注重服務引導，促進產業規范健康發展。

規范的目的在于促進健康發展。雁塔區局堅持監管與服務并重，對于新業態、新模式，在嚴守安全底線的前提下，主動加強政策指導和服務。通過舉辦培訓班、建立聯絡群、開展“送法上門”等活動，幫助中小微網絡食品經營者理解法規、規范操作。鼓勵優質商家提升服務質量，打造品牌信譽，推動轄區網絡食品產業從“規模擴張”向“質量提升”轉型。

下一步，雁塔區食品藥監局（市場監督管理局）將繼續深化“網劍行動”成果，不斷完善長效監管機制，創新監管方式方法，持續加大網絡食品經營領域的監管力度，努力營造安全、放心、便捷的網絡食品消費環境，切實守護好轄區百姓的飲食安全與健康權益，為區域經濟高質量發展貢獻力量。